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招聘職位:服務站長          工作地點:安源區 萍鄉市
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招聘單位:凱翼汽車萍鄉洪豪4S店

公司規模:20-100人
公司性質:有限責任公司
公司行業:汽車/摩托車及零配件
職位信息
招聘部門: 售后部門        職位性質: 全職 發布日期: 2020/11/30 8:57:33
招聘人數: 1 最低要求學歷: 大專 工作經驗要求: 三年  
薪酬待遇:
面議
其它待遇說明: 面議
本單位工作地點:安源區 萍鄉市 。
一、崗位職責 崗位職責: 1、根據廠家、集團及公司要求,負責年度售后業績提升計劃和售后服務策略的擬定與實施; 2、組織實施服務營銷活動,并跟蹤監督活動效果; 3、組織編制并跟蹤落實部門年、季、月度售后服務工作計劃及費用預算情況; 4、根據廠家要求,依據年度CVP調查結果,制定并落實用戶非常滿意度提升改進方案; 5、負責維修站內日常管理,協調售后前臺、維修車間、配件部之間的配合工作; 6、根據廠家要求,負責JMC Cares 服務流程、5S管理等工作; 7、負責處理客戶投訴,跟蹤處理投訴結果,維護客戶關系。 二、 任職資格: 1、大專以上學歷,汽車等相關專業; 2、三年以上售后服務維修管理經驗,熟悉4S店管理模式; 3、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力,能夠承擔較大的工作壓力; 4、熟練操作OFFICE軟件。 工資:5000起步上不封 面試聯系電話:13807997205 陳先生
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